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超商、百貨、大型賣場、量販店業者採用AI,無人化管理。消費者進入商店、賣場拿了東西就出埸，不必等候結帳、收費、找零。看到這一幕簡直就是不可思議。這是傳統市場做不到的景象。迅速、正確、重隠私、重人性，沒有呆帳更不怕倒帳。科技始終來自於人性。亞瑪遜確實實漂漂亮亮做到了。

科技做到的反而是消費者做不到，消費者不習慣配合科技的改變。沒有智慧手機、沒有開戶、不用刷卡、不懂信用交易。人臉辨識系統完成確認進場。東西拿了就走，一切都是自動自發、自助完成。臺灣的民眾缺乏安全感，不習慣信用交易。最不習慣是不相信別人、不相信冷冰冰的科技設備。更是不相信自己，還躭心被算錯、被多算、很不放心的需要再確認、再核算。

我們生活在傳統的文化和傳統的觀念。購物不怕排隊等候，選購曾經被錯誤標籤誆騙、東西過期更換標籤或更換價格、結帳不怕等候只怕算錯。找零不怕等候只怕找錯、銅板攜帶不怕不方便就是躭心不找零吃虧了。

無人商店改變傳統，相對於改變世界顛覆傳統。傳統市場不習慣、農業社會老弱婦孺不習慣。但是這樣的時代已經悄悄地進入我們的周遭生活圈。漸漸變成我們生活的一部分。我們不能再一次成為文盲、更不要再一次成為白丁成為科技的進步的局外人或是科技社會的化外之民。

我們要擔心的是信用擴張、誠信原則、和習慣先消費後付款的方式。不要出現卡債、卡奴或是過度消費的壞習慣。

世界悄悄在改變、時代無聲無息在進步、跟不上變化跟不上腳步註定落伍。雖然不能說是失敗、但是卻可能和成功距離更加遙遠。