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中華電信手機吃到飽方案一再推陳出新。在推出母親節特選方案299/499犀利通信方案（30個月）ID8439推出前，每一天都有不計其數的老顧客換約選擇吃到飽的新方案。中華電信對新方案推出前都經過精打細算。突然配合母親節推出499元吃到飽跌破前一天一路申辦下來老顧客的眼鏡。造成排隊等候核計違約金、比較新約違約的損益、決定是否繳交及繳交時間。浪費社會資源更絲毫未能考慮用戶權益。上對下的服務品質令人感到失望。

中華電信若能詳細規劃減價優惠方案。考慮用戶權益及排隊等候失去形象。將全部用戶目前採用吃到飽方案比較499新案。計算違約金額以簡訊通知舊的用戶。用戶自行選擇作成決定。中華電信百年基業會更好。用戶對於新推出的方案接受度都會覺得權益受到尊重和保障。目前還有多少舊的用戶尚未換約和來不及反應的狀況。駡在心裡面的一定大有人在。

這次來不及補救了，現代的科技可以解決消費契約的關係，只要対企業有利對消費者不利的主動告知才能真正獲得消費大眾的支持和肯定。

電信業者自由化的結果已非「孤行獨市」、電信暴利呑噬消費大眾不言可喻。吃到飽方案可以自1399元一口氣就降到499元。優惠內容更豐富更優惠。公平交易委員會不妨新舊對照比較一下。就可以計算出它的合理利潤。

很多死角收不到訊號。中華電信無力回天，交通部知道嗎？機地台無法架設影響通訊、通話品質。中華電信束手無策。交通部你知道嗎？從此小小方案最後民怨收場？看到中華電信董事長的道歉卻是看不到中華電信今後營運的保證。消費者大眾你、我及大眾的權益不能再繼續讓它睡著了。